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Industries:
  • Über 300.000 registrierte Benutzer
  • Über 6 Millionen eindeutige Besucher pro Jahr
  • Netto 40 % neue E-Commerce-Kunden
  • Hohe Conversion Rates

Jive-x Marketing Engagement Community

Premier Farnell: Jive-x Community gewinnt Kunden und kurbelt den E-Commerce an

Community als strategisches Gut

Premier-Farnells Community element14 basiert auf Jive-x und ist einer der Top-Treffpunkte der Welt für Entwicklungsingenieure, die dort Gleichgesinnte treffen, Fachwissen zur Entwicklung austauschen und etwas über neue Technologie erfahren können. Die Community wurde ursprünglich zur Bildung und Stärkung des Markenbewusstseins ins Leben gerufen. In der Zwischenzeit hat sie sich weit darüber hinaus entwickelt – heute ist sie ein wesentlicher Faktor für die Verkaufsförderung und die Kundenbindung – und eine strategische Säule des Unternehmens.

Von Bildung zum E-Commerce

Durch die Integration der Jive-x Community in sein E-Commerce-System kann Premier Farnell Bildung und Begeisterung direkt mit dem Verkauf verknüpfen. Nachdem sie in element14 mehr über Produkte erfahren haben, können Community-Mitglieder einfach mit der E-Commerce-Website fortfahren und etwas kaufen. Die Ergebnisse sprechen für sich:

  • 9 % aller Community-Besucher klicken sich auf die E-Commerce-Website durch
  • 40 % von denen, die sich durchklicken, sind Neukunden (netto)
  • 5 % derjenigen, die sich durchklicken, schließen einen Kauf ab
„Jive-x war ein entscheidender Faktor für den Erfolg unseres Unternehmens. Die Community hat neue Kunden gewonnen und unserer globalen Gemeinschaft ein großartiges Benutzererlebnis geliefert.“
Christina Zurcher
Global Community Development & Operations Manager
Premier Farnell