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MarketStar-Empfehlungsvideo: Vaughn Aust

MarketStar helps leading brands train and motivate retail store associates in highly engaging Jive-x communities.


MarketStar-Empfehlungsvideo: Vaughn Aust

Wir verkaufen im Namen unserer Kunden – und zwar auf sehr persönliche und individuelle Art und Weise. Doch es kann schnell teuer werden, wenn ein einziger Vertriebsmitarbeiter 50 Geschäfte abklappern muss. Das ist das absolute Maximum für einen Monat. Wir wollten diese persönliche und individuelle Beziehung zu Kunden gerne beibehalten, aber in digitaler Form und online, um unsere Kosten zu reduzieren. An dieser Stelle kam Jive-x ins Spiel und wir begannen, externe Communitys aufzubauen, durch die Verkaufssituationen online genauso persönlich wirken können wie das Gespräch bei einem Treffen. Und die Ergebnisse sprechen für sich. Ich meine, wir konnten Communitys im Namen unserer Kunden für Leute aufbauen, die nicht zu ihren Mitarbeitern gehören.

Wir haben zahlreiche Communitys mit mehr als 50.000 Einzelhandelspartnern und das sind Leute, die eine Vielzahl an Marken für unsere Kunden vertreiben könnten.

 

Und wir konnten eine persönliche Bindung zu Menschen aufbauen, die nicht zu ihren Mitarbeitern gehören, und dabei helfen, sie zu schulen und zu motivieren – und vor allem dafür zu sorgen, dass die Interaktion Spaß macht.
Customer Headshot
Vaughn Aust
EVP of Digital Solutions
MarketStar

 

Wenn es zum Kaufabschluss kommt und unsere Partner sich mit dem Kunden treffen und entscheiden, welche Marke sie empfehlen, dann sind unsere Marken ganz oben mit dabei. Die Zusammenarbeit, die Freude an der Sache, die Interaktion – all das, was Jive-x uns bietet, nutzen wir, um Kunden zu konvertieren und Verkäufe abzuschließen.