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Vidéo de témoignage MarketStar : Vaughn Aust

MarketStar helps leading brands train and motivate retail store associates in highly engaging Jive-x communities.


Vidéo de témoignage MarketStar : Vaughn Aust

Nous vendons pour nos clients de façon très directe et personnalisée. Mais envoyer un représentant commercial sur une tournée de 50 boutiques par mois, cela a un prix. De plus, ils peuvent difficilement en visiter davantage sur cette période. C’est pourquoi nous voulions absolument faire de cette relation de vente directe et personnalisée une expérience numérique, connectée, afin de faire baisser nos coûts. Ainsi, nous avons commencé à utiliser Jive-x et à bâtir des communautés externes pour apporter à la vente en ligne la même touche personnelle et tangible qu’offre la vente en magasin. Les résultats parlent d’eux-mêmes. Au final, nous avons été en mesure de bâtir des communautés pour nos clients, composées de membres qui ne sont pas leurs employés.

Nous disposons donc de plusieurs communautés composées de plus de 50 000 vendeurs en magasin, pouvant représenter une multitude de marques pour nos clients.

 

Nous avons été en mesure d'établir une relation personnalisée entre nos clients et des vendeurs qui ne font pas partie de leurs employés. De plus, nous aidons nos clients à former, motiver et fidéliser ces personnes, le tout de manière ludique.
Customer Headshot
Vaughn Aust
Vice-président exécutif Digital Solutions
MarketStar

 

Ainsi lorsqu’un acheteur est sur le point de finaliser son achat, les vendeurs ont les marques de nos clients en tête. Tout ce côté ludique, cette implication, cette collaboration apportés par Jive-x, nous les mettons à profit pour faire de nos clients de véritables ambassadeurs.